Cette formation vise à comprendre la dynamique sous-jacente aux comportements problématiques ou toxiques au travail afin de mieux y faire face et d’inciter les personnes concernées à mieux s’adapter aux exigences du travail.
Les participantes et les participants apprendront à identifier les schémas défensifs et les motivations à l’origine de ces comportements, à en évaluer les effets sur le climat de travail, puis à intervenir de manière constructive et courageuse. La démarche conjugue réflexion personnelle, analyse de cas et outils pratiques de communication pour développer une posture à la fois lucide et bienveillante.