Cette formation permet de se familiariser avec le concept de l’intelligence émotionnelle (IE) et de faire le point sur les compétences émotionnelles et sociales dans l’exercice de ses fonctions. Proposée par Salovey et Mayer (1990), l’intelligence émotionnelle est cette forme de l’intelligence humaine qui implique la capacité de percevoir et de gérer les émotions et d’en tenir compte pour mieux s’adapter à son milieu.
L’intelligence émotionnelle comporte deux dimensions : une dimension personnelle et une dimension sociale. La première est la capacité de reconnaître ses émotions pour mieux s’adapter aux situations dans lesquelles on se trouve et la deuxième, la capacité de reconnaître les émotions d’autrui afin de s’adapter efficacement dans ses relations sociales et professionnelles.